CONDICIONES DE USO – TARJETA REGALO SANITARIA (TRATAMIENTO CAPILAR)
La presente Tarjeta Regalo Sanitaria es emitida por Tratazelle, S.L., con NIF B11942018, con domicilio en Avenida Álvaro Domecq nº 6, 11402 – Jerez de la Frontera (Cádiz), centro sanitario autorizado, y se rige por las siguientes condiciones:
1. Naturaleza de la tarjeta
La Tarjeta Regalo da derecho exclusivamente a la realización del tratamiento o servicio capilar específicamente indicado en la tarjeta o en el comprobante de compra, conforme a los protocolos médicos y sanitarios del centro.
La tarjeta no representa un valor económico, sino el derecho a recibir un tratamiento concreto, siempre sujeto a valoración profesional previa.
2. Carácter sanitario y valoración previa
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Todos los tratamientos capilares están sujetos a valoración médica o sanitaria previa, conforme a la normativa vigente.
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En caso de que, tras dicha valoración, se determine que el tratamiento no es clínicamente indicado, no resulta seguro o no puede realizarse por criterios profesionales, la clínica no llevará a cabo el tratamiento.
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En este supuesto, el importe abonado por la Tarjeta Regalo será devuelto íntegramente al comprador, mediante el mismo medio de pago utilizado en la adquisición, o por aquel que legalmente proceda.
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Dicha devolución se realizará sin penalización alguna, no generando derecho a compensaciones adicionales.
3. Uso personal e intransferible
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La Tarjeta Regalo es nominativa y solo podrá ser utilizada por la persona beneficiaria indicada.
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No podrá ser cedida, revendida ni transferida a terceros sin la autorización expresa de la clínica.
4. Vigencia
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La Tarjeta Regalo tendrá una validez de DOCE (12) MESES desde la fecha de compra.
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Transcurrido dicho plazo sin haber sido utilizada, la tarjeta caducará automáticamente, perdiendo su validez, sin derecho a reembolso ni compensación alguna, salvo en los supuestos expresamente previstos en estas condiciones o en la normativa aplicable.
5. Reserva de cita
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El uso de la Tarjeta Regalo está sujeto a disponibilidad de agenda del centro.
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Es obligatorio solicitar cita previa dentro del periodo de vigencia.
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La no asistencia a la cita sin preaviso mínimo de 24 horas podrá suponer la pérdida del derecho al tratamiento, salvo causa justificada debidamente acreditada.
6. Resultados
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Dado el carácter sanitario de los tratamientos capilares, no se garantizan resultados concretos, al depender de factores individuales del paciente (estado de salud, respuesta biológica, adherencia al tratamiento, etc.).
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La clínica actuará siempre conforme a la lex artis sanitaria y a los protocolos clínicos establecidos.
7. Cambios, devoluciones y cancelaciones
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La Tarjeta Regalo no es reembolsable en dinero, salvo en el supuesto recogido expresamente en el apartado 2 de estas condiciones.
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No se admiten devoluciones una vez adquirida, salvo en los supuestos legalmente establecidos.
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Podrá autorizarse, de forma excepcional, el cambio por otro tratamiento sanitario equivalente, siempre bajo criterio clínico y dentro del periodo de vigencia.
8. Pérdida, robo o deterioro
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En caso de pérdida, robo o deterioro de la Tarjeta Regalo, el beneficiario o comprador deberá acreditar dicha circunstancia mediante la presentación del recibo o justificante de pago original.
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Una vez verificada la información por parte de Tratazelle, S.L., se procederá, de forma excepcional, a la emisión de un duplicado, anulándose automáticamente la tarjeta original.
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La emisión del duplicado no implicará la ampliación del plazo de vigencia ni la modificación del tratamiento originalmente contratado.
9. Protección de datos
Los datos personales tratados en el marco del uso de la Tarjeta Regalo serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), con la finalidad exclusiva de la gestión asistencial y administrativa del tratamiento sanitario.
10. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente en materia sanitaria y de consumo. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del paciente, cuando así lo establezca la normativa aplicable.